"SEF Abierto". Programa de Transparencia, Participación y Buen Gobierno del Servicio Regional de Empleo y Formación
‘SEF Abierto’ ha sido creado para implantar la transparencia, la participación y el buen gobierno en el Servicio Regional de Empleo y Formación (SEF) y enmarcado en el plan integral que se llevará a cabo por la Administración regional para la modernización y accesibilidad de los servicios que presta.
“El ‘SEF Abierto’ es un paso más del compromiso de esta organización con la excelencia en el servicio público y supone ir más allá de la exigencia legal y reglamentaria de lo que debe cumplir un organismo público”, declaró el responsable regional de Empleo.
Este programa consta de 30 medidas con las que mejorar la transparencia, facilitando a la sociedad toda la información organizativa, jurídica y económica del Servicio Regional de Empleo y Formación, con el fin de rendir cuentas sobre la gestión de los fondos públicos.
Además, este programa pretende acercar a los ciudadanos y empresas los servicios que presta el SEF y fomentar su participación en las políticas e iniciativas que se promueven desde dicho organismo.
Presentación del programa "SEF Abierto"
(Documento Power Point [.pptx] 2.14 MB)
Portal de Transparencia de la CARM: El SEF como Organismo Autónomo
ACCIONES QUE COMPRENDE SEF ABIERTO:
Transparencia organizativa:
- Publicación de la Misión, Visión y Valores del SEF.
- Organigrama del SEF.
- Acceso a la agenda de trabajo del Presidente y del Director del SEF
. - Acceso al currículum de altos cargos:
- Órganos directivos del SEF
- Perfil profesional del Presidente
- Perfil profesional de la Directora General
- Perfil profesional de la Secretaria General Técnica
- Perfil profesional del Subdirector General de Formación
- Perfil profesional de la Subdirectora General de Empleo
- Distribución de la plantilla por áreas y mapa profesional del SEF.
- Publicación del salario del Presidente y del Director del SEF.
- Publicación salarios de altos cargos del SEF (archivo .xls)
Transparencia económica y jurídica:
- Publicación de las cuentas anuales
- Publicación informes de auditoría
- Inventario de bienes inmuebles del SEF. (archivo .xls)
- Acceso al presupuesto y a la ejecución presupuestaria trimestral del SEF:
- Publicación trimestral de los contratos y convenios:
- Publicación convenios firmados por el SEF
- Contratos en el perfil del contratante
- Relación de contratos menores
- Publicación trimestral de las subvenciones y ayudas públicas concedidas y su procedimiento de concesión.
Accesibilidad y participación:
- Incorporación a una plataforma ‘on line’ de gobierno abierto para fomentar la participación social y la aportación ciudadana y de las empresas a las políticas de empleo del SEF.
- Compromiso para incorporar procesos de participación en el desarrollo de los programas del SEF.
- Recopilación y publicación de las opiniones críticas y positivas respecto a la gestión y al servicio que desempeña el SEF.
- Acceso ‘on line’ a la Memoria Anual de Actividades.
- Publicación de todas las preguntas y respuestas parlamentarias relativas a la actividad del SEF.
SEF 3.0:
- Estrategia digital basada en la presencia proactiva del SEF en las redes sociales, ofreciendo sus servicios a los ciudadanos y empresas y fomentando la participación.
- Creación de la figura del ‘community manager’, dedicada en exclusiva a promover los servicios que presta el SEF.
- Encuentros digitales mensuales del director del SEF para atender las preguntas y propuestas de los ciudadanos y empresas.
- Comunicación directa personalizada a ciudadanos y empresas de los servicios ofertados por el SEF.
- Generalización de la gestión a través de la administración electrónica.
Eficacia y evaluación:
- Desarrollo de un sistema de mejora permanente de los servicios que presta el SEF.
- Realización de diagnósticos para la toma de decisiones.
- Establecimiento de indicadores de mediación de la eficacia y eficiencia de las políticas.
- Consultar informes "Inserta" de inserción de la formación
- Creación de encuestas periódicas de satisfacción de los usuarios de los servicios del SEF y publicación de resultados.
Compromiso del SEF orientado al ciudadano:
- Difusión de instrucciones, circulares y demás instrumentos aclaratorios de la normativa.
- Diseño de los programas del SEF adaptados a los ciudadanos y empresas.
- Sencillez, claridad y simplificación en el lenguaje utilizado en la normativa, los formularios y la documentación que se solicita al ciudadano.
- Toda actuación, producto, comunicación o servicio del SEF, orientado a la satisfacción de los ciudadanos y empresas y no a la mera ejecución de competencias atribuidas.
- Revisión periódica de los 9 compromisos de mejora de la atención a los ciudadanos contemplados en la Carta de Servicios del SEF y publicación de los resultados.